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售后
采购
报表
平台同步正常
华东仓 / 夜班波次
测试账号测
常用模块
⌂ 首页工作台总览
◫ 订单管理1286
▣ 打印发货216
↺ 售后处理63
⌘ 商品货品SKU
▤ 库存看板19
◌ 采购补货6
☰ 系统设置配置
值班提醒

当前重点

先清异常,再推打印,再补缺货。首页第一屏直接服务履约和运营值班。

今日高峰

18:00-20:30 是直播单集中出库窗口,验货区和打包区压力最大。

首页 / 经营工作台

今日订单、库存、售后一屏总览

先把首页做成 ERP 常见的密集型工作台:上面看经营概览,中间看处理节奏,下面直接进入订单、库存、售后这些高频入口。

今日支付订单 1,532
待发货 1,286
异常 47
在线店铺 28 / 30

今日成交

GMV / 支付订单

+18.2%
¥286,420 支付订单 1,532 单,客单价 186.9 元

待发货

打印 / 分拣 / 验货

主线任务
1,286 其中 216 单需优先打印,89 单已到验货区

异常订单

地址 / 缺货 / 风控

47 单
47 比昨日多 8 单,地址异常和库存不足占比最高

售后待处理

拦截 / 退货 / 退款

12 单超时
63 建议优先处理超时售后和物流拦截单

库存预警

安全库存以下

需补货
19 6 个 SKU 48 小时内可能断货

今日处理节奏

首页核心不是只看数据,而是告诉值班人先做什么。

216
待打印订单 直播活动订单占比高,优先推进 18:00 前第一批波次。
立即处理
89
待验货订单 拼多多和抖店单量叠加,验货区需要加人。
30 分钟内
47
异常待拦截 库存不足和地址问题单需先拦截,避免错误发货。
高风险
12
售后超时单 退货审核和物流拦截超时,影响客服满意度。
今天清掉

店铺与仓库

把运营和仓配状态放到一块看。

28 / 30 在线店铺数,2 家店铺授权临近到期。
3,426 今日已出库订单,出库及时率 96.4%。
86% 拣货区负载最高,打包区当前负载 54%。

公告与提醒

更接近 ERP 首页常见的通知区。

公告
抖店电子面单模板已更新 今晚 23:00 后统一切换新模板,请提前验证打印机偏移。
同步
云仓接口恢复正常 17:20 之后的库存回传已补齐,无需人工重推。
预警
XZ-2201 / LM-778 库存低于安全线 建议直接转采购补货,避免明日直播场次断货。

快捷入口

先把首页最常点的模块放出来。

🖨 订单打印 批量出面单、发货单,进入打印队列。
📦 验货发货 扫码、称重、打包、确认出库一体化。
⚠ 异常订单 快速处理缺货、地址、风控和拦截。
⌘ 商品货品 维护 SKU、组合装和平台商品关系。
▤ 库存预警 查看缺货与低库存商品,触发补货。
↺ 售后处理 退货、退款、拦截、工单统一处理。
◌ 采购补货 直接生成采购单,跟踪供应商到货。
☰ 系统设置 仓库、打印机、店铺授权、账号权限。

今日待办

老板、运营、仓库都能一眼看懂重点。

18:00 前完成直播订单第一波出库 目标 420 单,目前已完成 163 单。
补齐 3 个爆款 SKU 采购已确认供应商可当天发货,等财务放款。
清理 12 单超时售后 优先处理拦截中和退货地址确认中的单。
检查 2 家店铺授权续费 避免夜间同步失败影响库存与订单回传。

订单看板

首页底部保留最关键的订单列表,方便直接进入处理。

订单号 店铺 状态 异常点 建议动作
#SO240624-1032
17:06 创建
抖音旗舰店 待打印 直播活动单,承诺 2 小时内出库 优先加入 18:00 波次并打面单
#SO240624-0998
16:42 创建
拼多多店铺 A 待验货 客户加急,备注礼品卡 验货后直接转称重台
#SO240624-0911
15:57 创建
淘宝直播专场 异常 SKU XZ-2201 库存不足 拦截发货并通知采购补单
#SO240624-0870
15:21 创建
视频号店 待分拣 地址需二次校验 人工核对收件信息后再出单

异常提醒

先把真正危险的事情凸显出来。

6 个 SKU 将在 48 小时内断货 集中在夏季爆款和直播套餐,建议立即生成采购单。
12 单售后超过承诺时效 主要来自退货审核和物流拦截未闭环。
3 家店铺接口同步异常 订单已入站但库存回传延迟,需检查平台授权。

仓库负载

让首页顺手带出仓配压力。

拣货区86%
验货区68%
打包区54%
售后区73%